淺論參考服務的組織與人員 / On the Reference Service Organization and Personnel

王錫璋 / His-chang Wang

本文淺論參考服務的組織形態，並分析、比較幾個較大型國家圖書館的參考服務部門的組織精神；此外，並就參考館員在組織部門的工作崗位分配予以闡釋。參考館員的素質，亦是參考服務功能能否發揮的重要因素，本文亦探討參考館員的特質和條件，並闡論如何以訓練和進修，提高其學識和工作技能。