淺論參考服務的組織與人員 / On the Reference Service Organization and Personnel

王錫璋/His-chang Wang)

本文淺論參考服務的組織形態,並分析、比較幾個較大型國家圖書館的參考服務部門的組織精神;此外,並就參考館員在組織部門的工作崗位分配予以闡釋。參考館員的素質,亦是參考服務功能能否發揮的重要因素,本文亦探討參考館員的特質和條件,並闡論如何以訓練和進修,提高其學識和工作技能。

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