公共圖書館效能評量指標與面向之研究:以台北市立圖書館為例 / The study of indicators and dimensions for assessing public library effectiveness: a case study of Taipei Municipal Library

陸雯玉/Wen-yu Lu

本研究旨在從館員與讀者的角度,探究其對公共圖書館效能評量指標與面向的重視情況。本研究採用問卷調查方法,以台北市立圖書館館員與讀者為調查對象。主要調查結果發現:(1)館員與讀者對傳統量化指標、館藏取得及館員效能的重視程度存在顯著差異;(2)最不受館員與讀者重視的評量面向為公共關係與傳統量化指標;(3)讀者的圖書館利用情況與其對部份評量面向的重視程度之間呈現正相關;(4)分析館員的五項人口變項顯示,其中僅有年齡會影響館員對部份評量面向的重視程度;(5)分析讀者的五項人口變項則顯示,讀者會因為性別、年齡、職業的不同,而對部份評量面向的重要性有顯著差異看法;(6)館員與讀者對各評量面向的重視程度,不因所處圖書館的條件差異而有不同。最後,根據研究發現對圖書館與館員提出建議。

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