應用圖資背景研究生輪值大學圖書館參考諮詢服務台之研究 / Recruiting Library and Information Science Graduate Students as Reference Assistants

邱子恒 / Tzu-heng Chiu

在美國很多大學圖書館聘用圖資背景的研究生協助提供參考服務，而圖書資訊學校也會鼓勵學生到參考部門工作，以增進他們的實務經驗。許多大學圖書館非常樂意接受這種人力資源，而圖資所的研究生也常會在自己學校圖書館的參考部門找工作，希望可以從此處開始其資訊服務專業生涯。本文採用文獻分析和質性訪談等研究方法，探討應用圖資背景研究生輪值大學圖書館參考諮詢服務台之可行性，研究者最後提出五項發現，並認為此種作法對自己服務的圖書館是「雙贏」且「可行」的策略。