善用Facebook社群功能行銷圖書館服務 / Marketing Library Services with the Community Features of Facebook

徐心儀、楊美華 / Hsin-I Hsu & Mei-Hwa Yang

Facebook是近年最多人使用之社群網站，其將朋友圈突破為開放式之架構，成為最具影響力之傳播平臺。圖書館如何善用此交流平臺顯性之群集效應，並避免隱私權之干擾行銷圖書館的服務，成為一個值得深思之議題。本文經由文獻探討發掘Facebook應用於圖書館的功能與相關議題，並分析國內大學與公共圖書館對Facebook之應用現況，提出建置圖書館Facebook之注意事項，並建議以政策的訂定、圖書館自我定位、定期更新與即時管理、隱私權的保護和圖書館服務加值等策略供同道參考。