淺論社群媒體於圖書資訊服務之實踐 / Application of Social Media to Library Information Service

張淇龍 / Chi-Lung Chang

以社會性網路服務為概念的社群媒體，廣泛應用於使用者日常生活中。圖書資訊服務應視使用者資訊行為之改變，來發展與建構創新的服務內容與政策。本文概述社群媒體之意涵與發展，介紹國外圖書館運用社群媒體於圖書資訊服務之範例，並思考國內圖書館因應社群媒體的挑戰，提出討論與建議。未來期許圖書資訊服務能於資訊政策與圖書館員素養能力上，進行合作共建與培訓發展，進而藉由社群媒體，與使用者建立永續之關係。