非正式人員人力資源管理規劃之研究：以國家圖書館為例 / Management of Provisional Human Resources in National Central Library

林敏秀 / Min-sion Lin

本研究以國家圖書館非正式人員為研究對象，透過問卷調查與訪談之結果，分析國家圖書館非正式人員 ( 包括臨時人員、工讀生與志工 ) 管理之現況及問題。研究結果可提供國家圖書館非正式人員在個人屬性、召募與甄選、訓練與發展、薪資與福利、績效評估與管理等層面上之議題探討。根據文獻探討、問卷調查與訪談之內容，提出相關建議，以供參考：一、建立非正式人員人力資源管理之模式；二、規劃非正式人員之職務說明書；三、 以運用教學資源相關之網路及公告欄方式，召募適任的非正式人員；四、 建構學習型組織，並建立有系統性的教育訓練；五、發揮非正式人員之個人專長；六、提供完善獎勵與福利制度；七、強化非正式人員與主管之關係；八、業務外包替代非正式人員之評估。