圖書館自助服務經營模式之創新:讀者可及性丶方便性的改進/ An Innovation of Self-service Business Model: Improving the Accessibility and Convenience of Library Patrons

張定原/ Ting-Yuan Chang

受惠於資訊科技及精密機械設備的進步,圖書館產業經營模式尚有創新的空間與機會,其中自助式服務科技將是非常值得開發的創新經營模式。對於公共空間設計的要求,從使用者的角度出發,設計者應試圖創造空間的開放性,並結合或平衡其他活動佔用的可能,反應社會生活的多樣性,提供市民有益的娛樂及消遣活動,以創造都市環境正面的價值,使大眾享有免費、自由與溝通交流的使用空間。本研究開發之可組合式自助行動圖書館系統,具有讀者可直接借書、預約借/取書及還書自動上架之功能。本系統整合RFID 無線辨識科技及精密機械手臂系統,可全自動借書、出書、還書、補書。本系統由一座控制主櫃加上若干座儲書櫃所組成,控制主櫃與儲書櫃採模組化設計,可自由搭配一座主櫃加一至三座儲書櫃,適合各種公共空間使用。本系統可安裝於圖書館本館以外的適當公共空間,擴大圖書館服務範圍與時間,增加公共空間可及性及應用自助式服務科技,並可與圖書館資訊系統整合連線。DOI: 10.6575/JILA.201906_(94).0003

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