視障者健康資訊行為之探討/ A Study of Health Information Behavior of Visually Impaired People

陳世娟/ Shih-Chuan Chen 

      科技與網路的發達,視障者獲取健康資訊的管道已有改善,但比起其他人,視障者必然會遭遇更多問題,有許多障礙需要克服。健康資訊是日常生活資訊中重要的一環,因此,探討視障者的健康資訊行為,是一項重要的研究課題。
      本研究訪談15 位視障者,研究結果發現,視障者有五種類型的健康資訊需求:醫療資訊、飲食資訊、一般日常生活保健資訊、藥物資訊,以及運動資訊。資訊來源管道也相當廣泛,包括網路、社群媒體、廣播、書籍、雜誌、醫師及親友。視障者在搜尋健康資訊時會遇到許多困難,因為語文障礙及輸入錯誤影響檢索結果,且網頁設計不友善使視障者在使用時無法全面的了解網頁內容。因此建議無論是檢索或是介面設計應該要更為簡單,方便視障者查詢資訊。另外,廣播節目如能透過手機App 聆聽,對於視障者更為便利。 DOI: 10.6575/JILA.202006_(96).0001

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