使用者對圖書館Facebook訊息需求與互動需求分析:以輔仁大學圖書館為例/ Library Facebook Users’ Need for Information and Interaction: A Case Study of Fu Jen Catholic University Library

蘇昱任、林麗娟/Yu-Ren Su and Lih-Juan ChanLin

隨著網路科技的快速發展,圖書館運用各種工具來拓展服務,提供更方便的管道與讀者溝通,社群網路工具亦成為學術圖書館提供讀者資訊和互動的途徑。本研究乃針對圖書館Facebook平台,分析使用者對於圖書館Facebook訊息與互動之需求。研究先以內容分析歸納學術圖書館使用Facebook的服務型態,再據以產生問卷題項,以調查方式進行資料蒐集。透過輔仁大學圖書館Facebook的使用者族群,回收之567份有效問卷,加以分析、歸納輔仁大學圖書館使用者對於圖書館Facebook之使用情形,以及其對於圖書館訊息需求與互動之需求程度。本研究歸納各項訊息需求與互動需求程度分別以新書通知與宣傳,以及推薦書籍之分享為最高。相關性分析結果反映:經常性使用Facebook功能、圖書館Facebook之訊息需求與圖書館Facebook之互動需求三者之間只有圖書館Facebook訊息需求與圖書館Facebook互動需求之間呈中度正相關,其餘皆為低度相關。研究亦根據結果,提出相關建議。DOI: 10.6575/JILA.2015.86.04

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