黃綠琬
國內對推廣服務的定位並不明確，加上殘障讀者有別一般正常的讀者，屬於小部份，可說是弱勢團體。根據調查，殘障人口約佔總人口數的20%，無論以整個社會，或是以圖書館讀者的觀點來看，都屬於少數團體。圖書館界對殘障讀者提供資訊服務，向來視為「額外的」而非「主流」。目前，我國的社會福利制度不及歐美各國，仍十分不健全，對於殘障弱勢無法提供完備的照顧。公共圖書館屬於社會教育的一環，其對象包括社會各階層民眾，當然也包括殘障者、弱勢團體在內。圖書館每每強調無論目前真正使用的讀者，或潛在的讀者，都必須提供服務。面對殘障弱勢這些潛在的讀者，圖書館該如何去「開發」，這是值得我們探討的問題。 本文試從殘障讀者包括那些人談起，以界定殘障讀者推廣服務的對象；並說明為何要提供推廣殘障讀者服務的理由；此外，分析整個殘障讀者推廣服務的歷史背景；詳細探討殘障讀者需要那些服務方式；最後，針對殘障讀者推廣服務面臨的種種障礙，以及國內、外圖書館在推廣殘障讀者所遭遇的問題，提出加以討論。近來，「福利國家」的觀念日益倡導，它須要社會各界的瞭解及支持，讓它深植於每個人的心中，如此，殘障讀者才能受到重視，人人平等的理念才能真正落實。
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