全球化下圖書館資訊服務的變革與趨勢:以歐洲圖書館為例 / Change and Trend of Library Information Service in the Era of Globalization:A Case Study of the European Library

鍾雪珍 / Jenny Chung 歐洲圖書館(由歐洲地區45個國家圖書館合作組成)於2005年3月正式啟動首頁,開始供大眾使用。其特色為跨國界、語言、文化、地區的圖書館合作與資源整合架構,充分展現了一個所謂「全球化時代的圖書資訊服務」的原...

大學圖書館員服務導向組織公民行為初探:由服務品質觀點探討 / A Preliminary Study of Academic Librarians’ Service-Oriented Organizational Citizenship Behaviors:From the Perspective of Library Service Quality

彭于萍 / Yu-Ping Peng 本文從提升圖書館服務品質角度,運用文獻分析方法,闡述大學圖書館員服務導向組織公民行為理論意涵及重要性,並介紹其構面與相關研究,以及其管理意涵和具體推動作法,最後提出結論與建議,以作為圖書館管理實務及未來...